Гарантия мобильности
Мы придем на помощь в нужный момент
Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности Вашего Volkswagen, мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.
Предоставляется бесплатно
Срок действия программы
На всей территории Российской Федерации
Если случилось дорожно-транспортное происшествие
В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, Вам может быть оказана услуга эвакуации.
Условия и сроки продления программы
| Дата продажи автомобиля | Модель автомобиля Volkswagen | Стандартный гарантийный период | Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода |
|---|---|---|---|
| До 01.2017 | Tiguan | 2 года | 2 года |
| С 01.2017 | Tiguan (новое пок.) | 3 года | 2 года |
| - | Polo | 3 года | 2 года |
| До 03.2016 | Jetta | 2 года | 2 года |
| С 03.2016 | Jetta | 3 года | 2 года |
| До 08.2018 | Touareg | 2 года | 2 года |
| С 08.2018 | Touareg (новое пок.) | 4 года | 1 год |
| - | Passat, Golf, Beetle, Scirocco, Phaeton, Touran | 2 года | 2 года |
| - | Teramont | 4 года | 1 год |
Что бы ни случилось в дороге, мы придем на помощь
Чтобы все шло по плану
Чтобы мечты сбылись
Чтобы праздник состоялся
Частые вопросы
Когда программа не действует?
- При возникновении неисправностей, причиной которых послужили:
- участие автомобиля в спортивных соревнованиях, тестовых заездах или состязаниях любого рода;
- действие обстоятельств непреодолимой силы;
- превышение нагрузки на автомобиль;
- непрохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера;
- нарушение условий эксплуатации автомобиля;
- внесение изменений в его конструкцию;
- неисправность прицепа;
- естественный износ деталей.
- При возникновении неисправности, произошедшей вне срока действия программы.
Как получить и сохранить гарантию мобильности?
Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Volkswagen на территории Российской Федерации и зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Данная программа вступает в силу с момента передачи Вам автомобиля и действует до окончания его гарантийного срока* при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen.
Если после окончания гарантийного срока Вы продолжаете своевременно проходить техническое обслуживание у официального дилера Volkswagen, то участие в программе пролонгируется каждый год (общий срок действия программы — до 5 лет).
*Сроки заводской гарантии: Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 03.2016), Volkswagen Tiguan (с 01.2017) — 3 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 100 000 км.
Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg (до 2018 г. в.) — 2 года без ограничения пробега.
Volkswagen Teramont и новый Volkswagen Touareg (2019 модельного года) — 4 года. По окончании второго года действует ограничение по пробегу — 120 000 км.
Что такое продленная гарантия мобильности?
Продленная гарантия мобильности — это дополнительный период оказания поддержки или расширенная программа «Гарантия мобильности». Максимальный срок действия программы — 2 года после окончания гарантийного срока.
Программа продлевается при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen.
Где действует программа сохранения мобильности?
Программы сохранения мобильности действуют на всей территории Российской Федерации.
Запись на сервис!
Оставьте свой номер телефона — наш ассистент сервиса перезвонит и ответит на все интересующие вопросы, согласует время записи на техническое обслуживание.